F.A.Q

  1. Qu’est-ce que the-artlist.com ?

    the-artlist.com est une boutique en ligne dédiée à la mise en relation des amateurs d'art avec des œuvres uniques d'artistes émergents et établis.

    Notre mission est de rendre l'art plus accessible en offrant un espace où la créativité, l'inspiration et la découverte se rencontrent.

    Ce qui nous distingue, c'est que les artistes peuvent créer leur propre page dédiée, publier librement leurs œuvres et les vendre facilement, sans frais. Cela permet aux artistes de présenter leur talent de manière indépendante tout en offrant aux acheteurs un accès direct à des créations authentiques et diversifiées.

  2. Comment vendre sur the-artlist.com ?

    Pour publier vos œuvres sur the-artlist.com, remplissez simplement le formulaire disponible sur la page dédiée ici.

    Sous 24 heures, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers votre espace vendeur ainsi qu'un guide de configuration. Vous pourrez ensuite compléter votre profil (présentation de vous-même et de votre œuvre, liens vers vos réseaux sociaux et une photo) et publier vos œuvres (rédigez une description attrayante, de belles photos descriptives, les dimensions et le prix).

    Votre page artiste sera alors créée, et vos œuvres seront publiées sur le site dans un délai maximum de 24 heures.

  3. Quelles sont les conditions de vente ?

    Sur the-artlist.com, aucune commission n'est prélevée sur votre prix souhaité.

    En tant qu'artiste, vous définissez le prix souhaité dans votre compte personnel. Ce montant vous est versé directement à la vente de votre œuvre.

    Vos œuvres sont ensuite mises en vente sur notre site à un prix de vente légèrement supérieur. La différence entre votre prix et le prix affiché couvre notre rémunération, ainsi que les éventuels frais de port et taxes.

  4. Comment fonctionne l'expédition ?

    Toutes les œuvres restent la propriété de l'artiste jusqu'à leur vente. Une fois la vente conclue, notre système enregistre automatiquement l'adresse de livraison du client et la vôtre. Vous recevrez par courriel une étiquette d'expédition prépayée avec l'adresse de l'acheteur.

    Vous êtes ensuite responsable d'emballer soigneusement l'œuvre et de la déposer au point de retrait.

    Pour la logistique, nous collaborons avec bpost pour les petits colis locaux et DHL pour les envois plus importants ou internationaux. Si vous préférez faire appel à un autre transporteur ou à un coursier privé pour mieux protéger vos œuvres, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous adapterons le mode de livraison.

  5. Qui paie les frais de port ?

    Au moment du paiement, le client sélectionne son mode de livraison préféré (livraison à domicile ou en point relais).

    Notre système calcule ensuite automatiquement les frais de livraison en fonction de l’adresse de livraison du client et de la localisation de l’artiste.

    Ces frais sont payés par le client au moment de l'achat.

  6. Quid si mon oeuvre est endommagée ou perdue pendant le transport ?

    Pour protéger vos œuvres pendant le transport, toutes les livraisons sont automatiquement assurées.

    Cette assurance est incluse dans les frais de livraison payés par le client lors du paiement.

    De cette façon, si une œuvre d’art est endommagée ou perdue pendant le transport, vous recevrez toujours le montant total de votre vente, tandis que le client sera entièrement remboursé de son achat.

  7. Puis-je vendre mon art ailleurs ?

    Oui!

    Vous êtes totalement libre de vendre vos œuvres ailleurs, sans aucune exclusivité.

    Vous restez propriétaire de vos œuvres jusqu'à leur vente.

  8. Quelle est la politique de retour ?

    Les clients disposent de 14 jours après réception de l'œuvre pour demander un retour.

    Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

    Dans ce cas, si vous recevez votre œuvre en retour en parfait état, elle sera intégralement remboursée au client sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement. Vous pourrez ensuite la remettre en vente.

    S'ils reçoivent une œuvre endommagée, nous contactent dans les 48 heures et fournissent des photos justificatives, les frais de retour seront couverts par l'assurance, les clients recevront un remboursement complet et vous recevrez toujours le prix de l'œuvre comme si elle était vendue en parfait état.

  9. Le site the-artlist.com est-il international ?

    Oui !

    Vous pouvez vous inscrire comme artiste et vendre vos œuvres partout dans le monde.

    Pour l'expédition, nous travaillons également avec des transporteurs internationaux, ce qui permet de livrer dans le monde entier depuis n'importe quel pays.

    Veuillez noter cependant que le site n'est actuellement disponible qu'en français, anglais et néerlandais.